Política de privacidade

Atualizado em 19 de março de 2026.

A LIFTUS ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA. ("Liftus", "nós" ou "nosso"), inscrita no CNPJ/MF sob nº 62.448.224/0001-18 entende que a privacidade dos seus clientes é um direito fundamental e uma responsabilidade que levamos muito a sério. Tratamos suas informações pessoais com rigor, clareza e cuidado, seguindo integralmente o que determina a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e toda a legislação aplicável em vigor.

1. Sobre esta Política

Este documento foi elaborado para que você entenda, de maneira simples e direta, quais informações coletamos, com qual objetivo as utilizamos, como as protegemos e quais são os seus direitos em relação a elas.

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas diretamente para: atendimento@liftusoficial.com.br

2. Informações que coletamos

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento e nacionalidade;
• Dados de contato: endereço, telefone e e-mail;
• Dados financeiros: informações referentes ao método de pagamento escolhido (cartão, PIX ou boleto), coletadas unicamente para viabilizar a conclusão das suas compras nos canais oficiais da Liftus;
• Dados de navegação: endereço de IP, cookies, tipo de dispositivo utilizado e localização aproximada;
• Histórico de relacionamento: registros de compras anteriores, solicitações de troca ou devolução e participação em campanhas promocionais.

3. Como utilizamos suas informações

• Execução dos pedidos: processar compras, emitir documentos fiscais, coordenar entregas e administrar trocas e devoluções;
• Comunicação direta: enviar atualizações sobre seus pedidos, novidades e condições especiais;
• Suporte ao cliente: atender solicitações, esclarecer dúvidas e encaminhar reclamações de forma adequada;
• Prevenção de fraudes: identificar e bloquear atividades suspeitas, garantindo a integridade das transações;
• Experiência personalizada: sugerir produtos e condições alinhadas ao seu perfil de compra;
• Comunicação relevante: analisar comportamentos de navegação e compra para oferecer conteúdos e ofertas mais adequados ao seu interesse, sempre com respeito à sua privacidade e com a possibilidade de ajustar suas preferências a qualquer momento;
• Cumprimento legal: atender obrigações tributárias, regulatórias e consumeristas impostas pela legislação.

4. Quando e com quem compartilhamos seus dados

Seus dados não são e nunca serão comercializados. O compartilhamento acontece apenas nas situações em que é indispensável para a entrega dos nossos serviços, e somente com parceiros que operam dentro dos padrões de segurança exigidos pela LGPD, entre eles:

• Operadores logísticos responsáveis pela entrega e coleta de produtos;
• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
• Fornecedores de tecnologia, infraestrutura em nuvem e ferramentas de segurança digital;
• Órgãos e autoridades públicas, quando houver determinação legal;
• Eventuais partes envolvidas em processos de reorganização societária da empresa.

Nos casos em que houver necessidade de transferência de dados para fora do Brasil, garantimos que os mesmos critérios de proteção exigidos pela legislação nacional sejam respeitados.

5. Segurança das suas informações

Adotamos um conjunto robusto de medidas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido:

• Criptografia aplicada a dados sensíveis;
• Autenticação multifator no controle de acessos internos;
• Monitoramento ativo dos sistemas e análises periódicas de vulnerabilidade;
• Avaliações de segurança conduzidas de forma independente;
• Capacitação regular da nossa equipe e acordos de confidencialidade com todos os envolvidos no tratamento de dados.

6. Retenção dos dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitar os prazos legais obrigatórios ou até que você solicite a exclusão dos seus dados, salvo nos casos em que a lei determine a manutenção. Encerrado o período de retenção, os dados são descartados por métodos seguros ou convertidos em informações anonimizadas para uso estatístico.

7. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre suas informações pessoais. São eles:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados pela Liftus;
• Acessar as informações que temos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
• Requerer a exclusão ou anonimização de dados que não sejam mais necessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro prestador de serviços;
• Revogar um consentimento previamente concedido;
• Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Manifestar oposição a tratamentos que considere irregulares;
• Gerenciar suas preferências de comunicação e marketing.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail atendimento@liftusoficial.com.br. Sua solicitação será atendida dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.

8. Suas responsabilidades

Para garantir uma experiência segura para todos, esperamos que você:

• Forneça apenas informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro e nas interações conosco;
• Mantenha seus dados de acesso (login e senha) em sigilo, sem compartilhá-los com outras pessoas;
• Realize pagamentos exclusivamente pelos meios oficiais disponibilizados pela Liftus em www.liftusoficial.com.br;
• Nunca informe dados bancários, de cartão ou financeiros por telefone, WhatsApp, redes sociais, e-mail ou qualquer outro canal não oficial;
• Confirme sempre a procedência de e-mails, links e boletos recebidos, verificando se estão associados ao domínio oficial @liftusoficial.com.br;
• Comunique imediatamente nossa equipe caso identifique qualquer atividade suspeita, tentativa de fraude ou uso indevido de dados vinculados à Liftus;
• Adote práticas básicas de segurança digital nos seus dispositivos e conexões.

9. Fique atento a tentativas de fraude

• A Liftus não solicita, em hipótese alguma, dados pessoais, financeiros ou de pagamento fora dos seus canais oficiais;
• Nossa equipe jamais pedirá senhas, tokens ou informações de cartão por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais;
• Não encaminhamos cobranças de taxas, impostos ou quaisquer valores adicionais por canais não oficiais. Se receber esse tipo de mensagem, não efetue nenhum pagamento e nos contate imediatamente;
• Toda e qualquer transação financeira com a Liftus deve ser realizada exclusivamente em www.liftusoficial.com.br ou em plataformas digitais oficialmente vinculadas à marca;
• Em eventuais contatos para exercício dos seus direitos como titular, poderemos solicitar a verificação da sua identidade como medida de segurança;
• A Liftus não se responsabiliza por dados incorretos fornecidos pelo próprio titular, nem por prejuízos decorrentes de fraudes originadas pelo compartilhamento indevido de informações pessoais ou violação de credenciais de acesso.

Identificou algo suspeito? Não forneça nenhuma informação, não realize pagamentos e entre em contato conosco pelo canal oficial: atendimento@liftusoficial.com.br

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser revisada e atualizada a qualquer momento, sempre que houver necessidade de adequação legal ou ajustes internos por parte da Liftus.

Recomendamos que você consulte periodicamente este documento, disponível em www.liftusoficial.com.br/politica-de-privacidade, para se manter informado sobre eventuais mudanças. A Liftus pode, a seu critério, notificar os clientes sobre alterações relevantes, mas essa comunicação não substitui a responsabilidade do titular de acompanhar as atualizações diretamente na fonte.

Todas as modificações passam a valer imediatamente após a publicação nesta página.